FAQ
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FAQ
Bienvenue dans notre FAQ. Vous y trouverez toutes les réponses aux questions fréquentes concernant nos maillots de bain : tailles, entretien, retours, livraisons, délais, et plus encore.
FAQ – Questions fréquentes
💌 Commandes & Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Stripe. Tous les paiements sont 100 % sécurisés.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande confirmée, il n’est malheureusement pas possible de la modifier ou de l’annuler. Nous préparons chaque colis avec soin et rapidité, pour que tu reçoives ton bikini le plus vite possible.
📦 Livraison
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison varient selon la destination et s’affichent au moment du paiement.
Quels sont les délais de livraison ?
Depuis Bali, les délais varient entre 5 à 15 jours ouvrés selon ta localisation. Une fois ta commande expédiée, tu reçois un lien de suivi par e-mail.
Comment suivre ma commande ?
Tu recevras un e-mail avec un numéro de suivi dès que ta commande sera expédiée. Tu peux suivre ton colis à tout moment.
🎀 Tailles & Coupe
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit contient un guide des tailles et des conseils morpho. Si tu es entre deux tailles ou hésites entre deux coupes, écris-nous : on t’aidera à trouver le bikini parfait pour toi.
Vos maillots sont-ils ajustables ?
Oui, la plupart de nos hauts et bas sont dotés de liens ou bretelles réglables, pensés pour s’adapter à différentes morphologies.
👙 Entretien & Qualité
Comment entretenir mon maillot Kari Kinis ?
Rince-le à l’eau claire après chaque baignade, lave-le à la main à l’eau froide avec un savon doux, et laisse-le sécher à plat, à l’ombre. Évite les machines, les essorages et les surfaces rugueuses.
Où sont fabriqués vos bikinis ?
Nos pièces sont fabriquées à la main à Bali, dans un petit atelier dirigé par une équipe de femmes talentueuses. Chaque bikini est confectionné avec amour et exigence.
🔁 Échanges & Retours
Puis-je échanger ou retourner un article ?
Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons ni les retours ni les échanges, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de notre part (mauvais article ou taille envoyée). Toutes les ventes sont donc considérées comme finales.